Livraison

Livraison & expédition

Livraison à domicile, retrait en showroom et délais clairs pour Dakar et tout le Sénégal.

  • Dakar

    24–72 h

    délai indicatif

  • Régions

    3–7 j

    selon destination

  • Retrait

    Showroom

    sans frais de port

  • Paiement

    Flexible

    Wave, OM, cash…

Livraison partout au Sénégal

DK HOMETECH livre l’électroménager et le mobilier partout au Sénégal. Cette page détaille les modes de livraison, les délais indicatifs, les zones couvertes et ce qu’il faut prévoir le jour J (accès, étages, présence obligatoire).

Comment se passe la livraison ?

De la commande à la réception, en quatre étapes.

  1. 1

    Commande validée

    Après confirmation du paiement ou du devis, votre commande est préparée en magasin ou en entrepôt.

  2. 2

    Planification

    Nous vous contactons pour convenir d’un créneau de livraison ou d’un retrait en showroom.

  3. 3

    Transport

    Vos articles sont emballés et acheminés. Pour les gros volumes, une équipe peut accompagner la livraison.

  4. 4

    Réception

    Vérifiez l’état du colis à l’arrivée. En cas de réserve, notez-la et contactez-nous sous 48 h avec photos.

Zones & délais indicatifs

  • Dakar & banlieue

    Livraison généralement sous 24 à 72 h ouvrées selon stock et accessibilité (Almadies, Plateau, Parcelles, Rufisque, etc.).

  • Thiès, Mbour, Saint-Louis…

    Délai indicatif 3 à 5 jours ouvrés. Un devis de transport peut être communiqué avant expédition.

  • Autres régions

    Livraison nationale possible sous 5 à 7 jours ouvrés (ou plus selon l’éloignement et le volume). Contactez-nous pour un devis.

  • Retrait showroom

    Disponible dès que la commande est prête. Idéal pour éviter les frais de livraison et récupérer immédiatement.

Ce qui est inclus

  • Emballage adapté électroménager / mobilier
  • Suivi de commande et confirmation du créneau
  • Aide au déchargement selon type de produit (à confirmer)
  • Possibilité d’installation / mise en service (service optionnel)

À prévoir le jour de la livraison

  • Une personne majeure doit être présente pour réceptionner et signer
  • Accès camion / parking et passage portes / ascenseur suffisants
  • Pour les étages sans ascenseur : précisez-le à la commande (surcoût éventuel)
  • Vérifiez le colis avant de signer le bon de livraison

Conditions détaillées

Frais de livraison

Les frais dépendent de la zone, du volume et du poids. Ils sont calculés au panier ou communiqués lors de la confirmation de commande. Le retrait en showroom est gratuit. Certaines promotions peuvent offrir la livraison sur Dakar — mentionné clairement sur l’offre.

Gros électroménager & meubles

Réfrigérateurs, machines à laver, salons, armoires : une livraison renforcée peut être nécessaire. Nous vous indiquons à l’avance si un créneau dédié ou une équipe de manutention est requis. L’installation et le branchement ne sont pas systématiquement inclus : demandez le service dédié si besoin.

Retard ou absence

En cas d’absence au créneau convenu, une nouvelle livraison pourra être replanifiée. Des frais de seconde présentation peuvent s’appliquer. Prévenez-nous dès que possible pour décaler un rendez-vous.

Colis endommagé

Refusez la livraison ou émettez des réserves précises sur le bon. Photographiez l’emballage et le produit, puis contactez le service client sous 48 h avec votre numéro de commande.

Questions fréquentes

Délais, retrait magasin, installation…

Oui, partout au Sénégal. Les délais et frais varient selon la destination et le volume. Demandez un devis avant validation.

Une question sur votre livraison ?

Indiquez votre zone et le type de produit : nous vous confirmons délai et tarif.

Dernière mise à jour : septembre 2026